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手机短信收不到银行卡余额信息的原因可能有以下几点。
1、账户余额不足时，银行不会发送短信通知。
2、可能是银行系统故障或者服务问题导致的短信通知未能及时发送，此时可以携带个人身份证和银行卡到银行柜台进行咨询和解决问题。
3、手机短信功能设置有问题，可以检查手机是否开启了短信功能或者是否设置了拦截功能，也可以尝试将银行卡绑定到另一部手机或重新刷新手机网络，看是否能收到短信通知。
4、手机网络问题也可能导致无法接收信息，可以尝试重启手机或者更换网络环境后再试一次，如果问题仍然存在，可以联系运营商寻求帮助。
5、还有一种可能是预留的手机号码不正确或预留的手机号码已更换，在这种情况下，需要持卡人到银行柜台进行修改或确认手机号码，也有可能是银行预留的手机号长时间未收到验证消息或验证码等情况导致的无法接收信息，建议持卡人更换网络环境并尝试重新获取验证码，如果仍然无法解决问题，可以联系银行客服寻求帮助。
如果无法收到银行卡余额信息，需要综合考虑多个因素进行排查和解决，如果问题无法解决，建议及时联系银行客服或到银行柜台咨询和解决问题。